Perguntas Frequentes
1. Como recebo meus produtos após a compra
Após a confirmação do pagamento, basta retornar à loja, acessar a área “Minhas Compras” e o produto estará disponível para download imediatamente.
2. O que fazer se o download não aparecer
Se o produto não for liberado de imediato, verifique o e-mail cadastrado e a área de downloads. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte.
3. Posso solicitar reembolso
Sim. Seguimos nossa Política de Reembolso, válida para produtos digitais conforme descrito em nossas diretrizes. O cliente deve entrar em contato pelo e-mail ou WhatsApp informando o motivo da solicitação.
4. Os produtos têm atualizações
Sim. A Imediato Store oferece atualizações contínuas e diárias, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo finais de semana e feriados.
5. Os arquivos são seguros
Sim. Todos os produtos são verificados e enviados de forma segura. Mantemos altos padrões para garantir a integridade dos arquivos.
6. Posso compartilhar os arquivos comprados
Não. Os arquivos adquiridos são de uso pessoal e intransferível. O compartilhamento ou redistribuição não autorizado viola os Termos de Uso.
7. Os produtos funcionam em qualquer dispositivo
A compatibilidade depende de cada produto. Os requisitos específicos estão disponíveis na página de cada item.
8. Vocês fornecem suporte técnico
Sim. Oferecemos suporte para dúvidas sobre download, instalação ou utilização básica dos produtos.
9. O que acontece se eu perder meus arquivos
Você pode realizar o download novamente pela área de downloads, desde que tenha acesso à sua conta.
10. Como entro em contato com o suporte
email:imediatoservicosltda@gmail.com
WhatsApp: 48988668649